Garancija je pomembna
1. Zaveza garancijskega servisa: zagotovite "dveletno garancijo".
1) "Dveletna garancija" se nanaša na brezplačno obdobje garancije in popravila v prvih dveh letih nakupa izdelka. Ta zaveza je, da se storitvena zaveza našega podjetja strankam razlikuje od garancijske dobe komercialne pogodbe.
2) Obseg garancije je omejen na gostitelja izdelka, vmesniško kartico, embalažo in različne kable, programske izdelke, tehnično dokumentacijo in drugo dodatno opremo garancija ne krije.
2. Obravnava stroškov prevoza, ki nastanejo zaradi popravil/vračanja izdelkov:
1) Če v enem tednu po nakupu izdelka pride do težav s kakovostjo in videz ni opraskan, ga lahko po potrditvi poprodajnega oddelka podjetja neposredno zamenjate z novim izdelkom;
2) V garancijskem roku podjetje pošlje izdelke po garancijski zamenjavi kupcu ali distributerju;
3) Zaradi težav s serijo izdelkov je podjetje prostovoljno odpoklicalo zamenjavo.
※ Če je izpolnjen eden od zgornjih treh pogojev, bo naše podjetje nosilo tovor, v nasprotnem primeru bo nastale stroške prevoza krila stranka ali prodajalec.
Brezplačna garancija ne zajema naslednjih situacij:
1) Neupoštevanje namestitve ali uporabe v skladu z navodili za uporabo povzroči poškodbo izdelka;
2) Izdelek je presegel garancijsko dobo in garancijsko dobo;
3) je bila nalepka ali serijska številka izdelka proti ponarejanju spremenjena ali izbrisana;
4) Izdelek je bil popravljen ali razstavljen brez pooblastila našega podjetja;
5) Brez dovoljenja našega podjetja stranka samovoljno spremeni svojo lastno datoteko z nastavitvami ali poškoduje virus in povzroči okvaro izdelka;
6) Poškodbe, ki nastanejo zaradi prevoza, nakladanja in razkladanja itd. na poti nazaj do stranke v popravilo;
7) Izdelek je poškodovan zaradi naključnih dejavnikov ali človeških dejanj, kot so nepravilna vhodna napetost, visoka temperatura, vdor vode, mehanske poškodbe, zlom, huda oksidacija ali rja izdelka itd.;
8) Izdelek je poškodovan zaradi nepremagljivih naravnih sil, kot so potresi in požari.